致病员的一封公开信

病员同志：

      为加强医院管理，提高医疗质量，改善服务态度，创造一个和谐、舒心、满意的医疗环境，医院有以下规定：

      一、病人在院就诊可享受下列权利：

1、有享受并得到医务人员尊重的医疗权利；

2、有监督医疗，提出有关医护人员意见并得到答复的权利；

3、有对自己的隐私要求医护人员给予保密的权利；

4、有要求医院解释所付医疗费用的权利；

5、有拒绝非诊断治疗活动的权利；

      二、病人除有以上权利外，我院对医护人员有以下规定，请您在院就诊治疗期间给予监督指引。

1、医务人员对病人做到文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人，不准对病人“冷、硬、顶、推、拖”。

2、医务人员不准以任何理由接受病人的宴请，不准接受病人的钱、物等礼品。

3、医务人员不准开“拱车药”或搭车检查。

4、医务人员不准违反物价政策，乱收费，多收费，给病人增加经济负担。

      三、为加强监督医院设有举报电话（7251239）和病员意见箱，科内设有意见簿，如有违反一经查实医院将按规定对工作人员作出严肃处理，并分别情况给予公开曝光、罚款、降职、降级等处理。

祝您早日恢复健康，谢谢合作！

新泰市中医院