居高声自远——新泰市中医院通过三级甲等中医医院评审探密

                                    居高声自远

                                       ——新泰市中医院通过三级甲等中医医院评审探密

1月21日，新泰市中医院传来捷报：国家中医药管理局发函，公布全国第六批三级中医医院评审结果，新泰市中医院名列三级甲等中医院之中，这是该院发展史上的又一里程碑。三级甲等中医院是什么概念？是如何评审的？评上后收费标准会不会提高？近日，我们带着这些疑问走进新泰市中医院一探究竟。

评审过程严格，争创准备到位，彰显新泰市中医院三级甲等中医医院名至实归

三级甲等中医医院是全国中医医院的最高档次，这次全国三级甲等中医医院评审是第六批。据了解，评审严格按照国家《三级中医医院评审标准实施细则》进行，实行1000分制，900分以上通过，共涉及14个大项、71个小项、22个核心指标、400多个评分点，要求高，考核严。评审专家组共有来自全国各地的18位专家组成，分11个小组，两天时间，通过现场查看、核对档案资料、询问医务人员、调查就诊患者等方式，深入到每个科室现场，查对近三年的资料，询问180多人。为迎接这次评审，新泰市中医院从2012年10月国家中医药管理局开展新一轮中医医院等级评审以后就开始准备，确定了“争创全国三级甲等中医医院”的工作目标，并不断加强医院自身建设，全面提升中医药特色服务能力。去年8月份进入冲刺阶段，先后召开3次动员会议、12次推进会议、1次攻坚阶段誓师大会。医院领导班子牢固树立“以评促建，以评促改，评建结合、重在内涵”的创建理念，成立了由院长任组长的领导小组,组建了创三甲办公室，制定了“院级领导包科室、科室主任包条款、业务骨干包指标”联包责任制，将各项评审指标逐级细化分解到科室、到岗位、到个人，做到了目标明确、任务具体、措施到位，从而实现了创建工作有力、有序、快速推进。通过创建使医院的各项工作有了新的提高，赢得了社会各界的良好赞誉。

服务档次提高，收费标准不变，彰显新泰市中医院便民惠民宗旨

市中医院通过三级甲等中医医院评审以后，按照有关规定可以提高收费标准。医院档次规格提高了，服务水平必然随之提高，

收费标准提高也是顺理成章的事。可是院长武玉国却不这样认为，他说：“市中医院能有今天的发展，靠的是市委市政府的正确领导，离不开广大群众的信赖和支持。通过三级甲等中医医院评审，是对市中医院工作的肯定，标志着今后市中医院服务技术更优、服务档次更高、服务能力更强。武玉国表示，被评为三级甲等中医医院后，我们依然要把老百姓的利益放在首位，积极为广大医疗患者提供高质量服务，但是收费仍按二级医院标准执行，决不提高收费标准，更不降低报销比例，真正做到让利于群众、服务于群众，把新泰市中医院打造成“老百姓自己的医院”。    　　　　

办院方向明确，重点专科突出，彰显新泰市中医院中医药特色优势

三级中医医院评审，发挥中医药特色优势占千分制的650分。新泰市中医院始终坚持把创三甲作为提升医院技术水平、更好地服务基层群众的重要抓手，依托创建活动，进一步规范医院管理、提高业务水平、改善就医环境，实现各项工作整体提升。始终坚持中医院姓“中”， 明确“创建全国一流县市级中医院”的办院方向，制定了“树名医、建名科、创名院”的发展战略，中医药特色优势更加突出。不断加强中医重点专科建设，脑病科建成全国农村医疗机构中医药特色优势重点专科，肝病科、骨伤科建成山东省中医药服务能力提升工程重点专科和特色专科，妇产科、内分泌病科、肿瘤科等5个科建成泰安市级重点专科和特色专科。投资560万元，新配备13类54种中医药诊疗设备296台件。开展了中药灌肠、药浴、穴位贴敷、针灸、按摩、中药熏蒸等60多项中医特色诊疗项目。制定落实激励政策，鼓励科室使用中药饮片、自制制剂等，内科系统中医药综合使用率达70%以上，外科系统达55%以上。进一步加强人才队伍建设，落实重点专科带头人和继承人选拔与激励机制，加强以研究生为主的后备人才团队建设，与山东中医药大学附属医院、泰安市中医院等上级中医院建立了长期协作关系。不断加大科研工作力度，先后投入60万元、扶持6个科研项目及其成果转化，“综合疗法治疗肺积”等2个项目被列入中国中医药科技开发交流中心科技成果推广项目。“安神宁心胶囊治疗肝郁脾虚、心神失养型失眠症的临床研究”、“大黄乌龙汤治疗泌尿系结石临床研究”、“糖栓通颗粒治疗糖尿病性脑梗塞的临床研究”等12个科研课题项目通过省级专家鉴定，达到国内领先水平。

仪器设备先进，诊疗项目齐全，彰显新泰市中医院综合服务实力

三级中医医院评审，综合服务能力是又一个检查重点，占千分制的350分。新泰市中医院能够通过评审，持续提高综合服务水平是另一个重要原因。新泰市中医院占地70亩，建筑面积4.98万平方米，编制床位580张，分18个病区，设置32个临床、医技科室。拥有泰安及周边地区最先进的GE128层宝石螺旋CT、美国GEE8四维彩超、E9心脏彩超、莱卡844-F19眼科手术显微镜、氩氦刀冷冻治疗系统、肿瘤热疗系统等诊疗设备，拥有百级层流净化手术室2间、万级9间、高标准LDR整体产房4间，建起高档次消毒供应室和ICU病房。去年10月，挂牌成为青岛大学医疗集团新泰分院，进一步夯实了医院实现新一轮腾飞的坚实基础。持续改进医疗质量管理和护理质量管理，按照PDCA循环建立了医院、科室两级质量管理责任体系，严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论等10余项核心制度。进一步加大信息化建设力度，引进医院管理信息系统和医卡通系统，建立起医院管理信息平台，进一步规范服务流程，处处为患者着想，大大减少了患者挂号、划价、收费、取药等窗口等候时间。同时，医院致力公益事业发展，不断提升综合服务水平，2010年在泰安市率先实行“先诊疗、后付费”服务模式，与山东省眼科协会、肿瘤协会、市卫生局联合主办了“蓝海之略”慈善救助活动，先后为1600余名群众免费提供诊疗服务，免费为1000余名白内障患者实施手术，被确定为“全国白内障复明工程”定点医院，被表彰为“山东省院务公开民主管理先进单位”荣誉称号。医院先后获得“全国百佳诚信惠民示范医院”、“全国爱婴医院”、“山东省院务公开民主管理先进单位”、“山东省卫生先进单位”、“泰安市文明单位”、“泰安市卫生系统先进集体”、“泰安市医德医风先进单位”、“新泰市卫生系统优质服务标兵单位”等荣誉称号。在新泰市社情民意调查中心近期组织的民意调查中，我院群众满意度获得了第一名的好成绩。

坚持持续改进，不断开拓创新，彰显新泰市中医院发展后劲十足

借助创建三级甲等中医医院的东风，推动着新泰市中医医院在发展中乘风破浪、扬帆疾航，医院业务量不断刷新，就医患者满意度大幅提高，公信力和知名度持续增强。通过三级甲等中医医院评审后，院长武玉国感到压力更大了，他说：通过三级甲等中医医院评审，意味着服务标准更高，要求更严，同时群众对医院的期望也更高。今后我们将以此为新的起点，按照PDCA循环模式，完善医院、科室两级质量管理责任体系，严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论等核心制度，持续改进工作。武玉国表示，医院还将进一步深化医疗卫生体制改革，加强与上级医疗卫生单位的合作，大力实施“三名工程”，积极开展公益性服务活动，加快信息化建设步伐，全面提高服务水平，办群众满意的医院。